Los spammers utilizan varios métodos para enviar su correo basura, los dos métodos más comunes son:

Cuenta de correo comprometida
Utilizando scripts o formularios de contacto vulnerables

Si el password de su cuenta ha sido comprometido realice los siguientes pasos:

Cambie la contraseña de la cuenta por una contraseña segura (que contenga mayúsculas, minúsculas, símbolos y números)
Asegúrese de que se conecta al correo usando encriptación (Puertos Seguros)
Verifique que su PC y cualquier otro dispositivo en donde tenga configurada la cuenta incluyendo celulares, tablets, etc estén libres de malware y virus
No use el mismo usuario y contraseña para acceder a sitios, foros, etc

SI el spam está siendo enviado vía su web

Cambie el password de la cuenta cPanel y los passwords de todas las cuentas FTP con acceso a su sitio
Actualice sus CMS (Joomla, Wordpress, etc) adicionalmente debe actualizar todo tema o plugin
Realice un escaneo de su cuenta en busca de malware
Elimine todo archivo sospechoso que no sea parte de su web
Verifique las fechas de modificación de archivos para determinar si personas no autorizadas han modificado su código.
Verifique los logs de acceso en busca de accesos sospechosos
En algunos casos la mejor forma de eliminar malware en la cuenta es eliminando todo el contenido, restaurando desde backups limpios y actualizar todo de nuevo a las últimas versiones disponibles
¿Este artículo te resultó útil?
¡Gracias!